​　　政务服务是衡量营商环境质量的重要维度，提升政务服务质量是践行全心全意为人民服务理念的必然要求。为实现高标准、高品质的服务目标，大竹县行政审批局采取“三项举措”，全面提升政务服务效能，让群众和企业享受到更加便捷优质的服务。

　　一是增强服务意识，提升服务形象。加强业务培训，推动窗口服务人员规范办件流程，严肃工作作风，进一步提高业务水平，提升便民服务意识。自觉做到工作用心、接待热心、服务贴心、解答耐心，从思想上保证服务意识不出现偏差，服务全程热情、细致、耐心、真诚，更好地服务办事群众。

　　二是强化制度建设，规范工作行为。窗口工作人员务必树立正确的服务观念，严格按照规章制度，通过建立长效的学习培训机制和科学的监督考核机制修炼窗口人员的“服务心”，促进窗口人员良好服务习惯的养成。坚持着装上岗，做到制度健全、权责清晰、责任到位。建立科学的轮岗制度，调动工作人员积极性，同时窗口工作人员根据群众需求，主动开展延时办服务，让办事群众感受暖心政务。

　　三是提升服务质效，优化办件流程。针对群众办事时申请材料不齐全、网上申报流程操作不熟悉等情况进行指导，积极为办事群众提供接待咨询服务，同时主动为有需求的办事群众提供流程指导服务、材料预审服务、所需材料清单及咨询服务。充分做到让数据多跑路，群众少跑腿，秉承“群众事无小事”的服务理念，坚持人民至上,为民解忧,真正实现群众办事无难事。