​近年来，天城镇以“四下基层”为抓手，开展“信访接待下基层”工作，组织广大党员干部走好新时代党的群众路线，推行一线工作法、解决一批问题，切实为居民解难题、办实事。

强化党建引领，实施网格化管理。建立“包片领导包联片村、两委干部包联网格、党员包联服务群众”三级包联机制，将初信初访分解到基层网格，发挥46个网格员“人熟、地熟、情况熟”的作用，积极调解邻里矛盾，将问题化解在基层、消除在萌芽。以党群服务中心为阵地，合理设置信访工作党员先锋岗和党员模范岗10个，对能够立即解决的就地解决；无法立即解决的登记在册，由村党员干部充当职能部门与群众间的“跑腿人”，真正打通服务群众“最后一公里”。今年，镇村两级干部共入户走访调解各类矛盾纠纷20余次，走访群众100余人次。

创新工作机制，做好疏导稳控工作。聚焦群众反映的突出问题，深入分析信访案例反映出来的普遍性、规律性问题和深层次原因，有效化解积案难案，扎实推动信访问题“控增量、减存量、防变量”工作取得实实在在的工作成效，为天城镇构建更加和谐稳定的社会发展环境，交出新时代信访工作的满意答卷。

强化统筹资源，凝聚工作合力。天城镇以积极打造和谐文明的社会环境为目标，常态化组织镇村干部、党员志愿队伍，结合“敲门行动”开展党政机关“入村寨访群众”大走访、入户访民情，解决群众“急难愁盼”问题。同时引导老党员、乡贤、退休老干部奉献“余热”，积极参与信访维稳工作，对邻里矛盾纠纷户、利益诉求户、家庭矛盾纠纷户等人群进行政策解读和思想疏导，逐案分析症结所在，并做细信访人利害关系人、紧密关联人的思想工作，努力把矛盾化解在基层。