近年来，全国各地电子商务发展日新月异，70%的以上的经营者均开展了电子商务经营，也给市场监管工作提出了新的要求。大竹县市场监管局以“人民至上、生命至上”为安全监管理念,严格落实习近平总书记关于市场监管工作的重要指示，采取“线上 线下”监管方式，以网络监管为重心，以行政监督为核心，逐步形成线上线下全面覆盖、业务领域分工协作、融合发力齐抓共管的监管格局，进一步清除网络市场安全风险漏洞，持续守好诚信经营底线。

一、强化线上“三关”管控

一是强化网络平台“准入关”。加强对，淘宝、拼多多、美团、饿了吗等相关平台对网络经营者的登记监管，查看是否建立登记注册台账等，网络平台抽查5次，发现问题1件，下达责令整改通知书，督促整改到位。对“轩美家居馆”为郑某在淘宝平台上注册的一家具店铺，但未办理营业执照的案件，对已产生的网络交易责令退款，并对当事人无照从事互联网销售的行为进行立案调查。二是深化网络市场“诚信关”。通过和食品经营者签订《网络交易诚信经营承诺书》，加强对网络售假、虚假宣传、以次充好、假冒伪劣等违法行为的宣传，从源头规范商家经营行为，打造电子商务活动诚信环境。四川某网络科技有限公司在香椿电商平台销售中，介绍香椿含有“帮助抗肿瘤、降血脂和降血糖的成分”的虚假宣传内容，违反《中华人民共和国广告法》第十七条的规定，责令当事人立即停止发布违法广告，并处广告费用1倍的罚款1375元。三是畅通消费群众“反馈关”，确保“12345”热线、“12315”电话及网络平台投诉渠道畅通，加快投诉举报分流及办理，确保群众及时得到反馈，及时挽回群众受损利益，提升监管为民的形象。接受网络投诉举报共35起，及时办结35起，办结率100%。接群众举报，称当事人罗某在其朋友圈中售卖大量三无产品，经核实罗某不能出示营业执照，所售产品无厂名厂址和产品合格证标识，违反了相应法律法规，责令当事人停止违法行为，没收违法所得1465元，并处罚款8600元，合计罚没款10065元。

二、加强线下“查办”监管

为落实落地线上管控，更要持续高强度推动线下督查。一是强化检查监督。重点监管领域抓住重点区域、重点行业等查看经营实体店有无证照，证照是否有效期内，是否超范围经验；查看是否建立产品进货台账、产品的检测报告、是否存在“三无”、过期、变质、假冒伪劣产品等，建立问题台账，限期进行整改。检查实体经营店50余家，发现1家食品店涉嫌以次充好，销售假冒伪劣商品，此案件正在办理中；二是强化办案震慑。结合网络监管特殊性和实际办案手段，创新推行线索摸排、固守取证、精准突击的“三位一体”网络办案模式，不断完善监管漏洞，守好诚信经营底线。在接到群众举报大竹某食品店涉嫌为节约成本，用黑牛膏对鸭脯肉进行腌制后冒充牛肉在“饿了么”“美团”平台上出售线索后，积极运用新办案方式固定证据，实施突击检查，现场确认违法事实，以涉嫌以次充好，经营假冒伪劣商品为由立案调查，查实该餐馆已出售假冒牛肉餐品262份，违法获利5240元，目前案件在进一步办理中。

​电子商务的兴起，虽然便捷群众生活，但是增加了监管难度，因此要坚持问题导向，迎难而上，把群众反映强烈、社会关注度高的电商平台不正当竞争行为、网上销售假冒伪劣商品等网络交易违法行为作为打击重点，强化网络监管基础支撑，加强与相关执法部门的配合，强化行政执法、司法联动，进一步加强对规则管理、信用管理、知识产权保护、消费者权益保护等监管，不断优化网络案件处理程序，提高办案效率，提升履职尽责能力，有效实现立体化无缝隙网络管控和实地监管新格局。